“这里环境温馨优雅，设备完善先进，还有阅读角……让我们的老年生活丰富多彩。”一位老人笑着说。据了解，闵行虹桥镇金鹰华庭党群服务站集一网通办、健康护理、文体娱乐和精神关爱为一体，为居民们提供全方位的服务，致力于打造“美好社区”，被居民亲切地称为“家门口的幸福驿站”。

党员主动亮声

(资料图片)

金鹰华庭成功打造“家门口的幸福驿站”的背后，有一支强大的党员队伍作为支撑。然而，一开始，社区党员群众参与社区治理的积极性并不高，大多数人仅限于自娱自乐和参与小范围的公益活动，缺乏参与的平台，共建意识也不强。

针对这个现状，金鹰华庭居委会以打造家门口的党群服务站为契机，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，搭建协商议事平台，号召社区党员主动亮声，发扬居民主人翁精神共建共治共享，参与到家门口的党群服务站的建设中来。

为了更好地了解社区党员的基本情况，居委会采取线下走访和线上问卷调查的方式，开展收集党员相关资源、技能以及参与党群服务站建设意愿的调研工作。通过前期的党员资源和技能调查，整合党员服务资源和技能，成立了党员评议团，评议团为党群服务站的规划过程提供了宝贵的建议和监督，并定期召开评议会。

有了施展才华的舞台，社区党员纷纷主动亮出身份，发挥先锋作用。在党群服务站的设计初期，居委会与党员评议团进行了多次头脑风暴，设想如何通过合理的规划和布局，最大限度地为居民留出空间，以促进居民之间的互动、体验和交流。

在党员们的商议下，最终在党群服务站内精心设计了书籍展示区，为居民打造了一个家门口的书吧。除了共建单位社区学校捐赠的100多本书籍，金鹰华庭社区还开展了“共享书香，快乐阅读”社区捐书活动，得到了社区居民的积极响应。他们纷纷将平时闲置和自己喜爱的读物送到居委会，涵盖了党建类、文学类、历史类、社会科学类、少儿科普类等各类书籍，将快乐学习、崇尚阅读的美好人文风尚植入社区阅读空间，将图书阅读区打造成百姓的分享之家、孩子的成长之土、党员的传承之地、居民的阅读之所。

为满足居民多元化需求，党员们踊跃轮值担任召集人，定期收集针对党群服务站规划、设计、施工、服务等各类意见建议。对群众反映的情况或意见，适时建立红色议事会，通过讲法律、谈政策、摆事实、说情理化解，切实将群众天天有感的关键小事和民生实事落到实处。在整个过程中红色召集人广泛收集到各类意见建议40余条，共举办议事会数5场，有效促进了社区发展，提升了社区活力。

群众踊跃发声

党群服务站的设立初衷是为了更好地为居民提供服务。服务站怎么建？提供什么服务，还得由居民说了算。居委特别设置了微心愿征集箱，在前期调研、方案设计过程中，广泛征求居民意见建议，了解居民实际需求，合理划分功能区域。

“社区里有很多沪剧爱好者，他们希望能在家门口享受到文化惠民的便利。”金鹰华庭居民区党总支书记黄怡贇介绍说，自家门口的服务站建成以来，金鹰华庭居委会就与社区的沪剧班展开了长期合作。社区提供场地和设备，每月邀请沪剧社团到社区进行义演，满足社区居民对文化的需求，真正打通了文化服务和群众之间的“最后一公里”。现在，每月的沪剧义演成为社区中的一场文化盛宴，为居民带来了艺术的滋养，受到一致好评。

自金鹰华庭居委会成立以来，家门口能有个地方让街坊们聊聊天、喝喝茶、办办文化活动成了居民们最期盼的事。金鹰华庭党群服务站精心设计了虹柿子会客厅、共享书吧、微心愿留言板、休闲互动、儿童天地、运动之家、社区影音室等功能区域，让居民们心愿“如愿”，居民参与社区治理也更加“心甘情愿”。

金鹰华庭居民区党总支以居民的“微心愿”为“诉源”，每周定期召开“圆梦工作会”，居委会、物业公司和居民代表们“头脑风暴”共建共治，合力打造有温度的家门口党群服务站。截至目前，圆梦工作会共召开了15次会议，有效解决了地面停车、居委门口绿化、小区出入口管理、社区防疫包等10余个微心愿。

共建协作有声

美好社区的建设离不开共建协作，如何把辖区的资源整合起来，把分散的社会力量凝聚在一起，齐心协力服务居民群众，实现以党组织为核心、多组织介入与群众需求无缝对接的工作格局？金鹰华庭居委融合文明实践、老龄、群团、卫生、青保、安全、综治等部门及条线，推进职能部门资源下沉和各类资源调配，广泛提供政策宣讲、法律援助、教育培训、矛盾调解、心理咨询、家庭保健等服务，用最接地气的方式吸引群众参与进来，汇聚起振兴区域发展的“共建力量”。

对于特殊人群，居委会上门精准排摸需求，提供看得见、摸得着、有感知度的服务。通过与物业的深度联动，为老年人提供“衣、食、住、行”全方面的个性化服务；进行无障碍改造，确保残疾人的便利；设立退役军人服务站，提供政策咨询、就业指导和困难帮扶等服务；为就业困难人群提供职业技能培训和信息共享，引导各类企业和公益组织提供就业岗位。通过提供高质量高效的政务服务，实现居民小事不出社区就能解决，满意服务就在身边。

金鹰华庭党总支用“微”服务凝聚自治大能量，在参与式设计、共创式规划中，打造出了一个集党员学习、政策宣传、便民服务、交流互动、文化休闲、健身强体、实事惠民等七大功能于一体的家门口党群服务站，真正架起了一座社区连心桥，成为金鹰华庭社区的新名片新亮点。居民们自豪地说：“这里不仅仅是一个服务站，更是我们的大家庭。在这里，我们感受到了党组织的关怀和社区的温暖，我们的生活因此变得更加美好。”

黄怡贇表示，金鹰华庭党群服务站未来将继续开展更多的活动，为居民们提供更多样化、贴心的服务，将家门口的温馨驿站打造成为居民们共同的精神家园，让居民在这里找到归属感和幸福感，共同谱写美好生活的新篇章。

图片由“今日闵行”授权